Offres
Communauté
- Le produit complet sous AGPLv3
- Toutes les sources, tous les stockages et toutes les fonctionnalités
- Mises à jour signées de la console et des agents
- Aide de la communauté dans les GitHub Discussions
- Signalement de bugs sur GitHub
Support commercial
- Support direct par l’équipe qui développe BackupZit
- Tickets dans l’espace client MaxZit
- Aide à l’installation, à la migration et à la restauration
- Factures pour les entreprises
- Le support est fourni en anglais
Les offres et les tarifs figurent dans l’espace client. Les tickets et les e-mails sont traités uniquement en anglais.
Signaler un bug
Quelque chose ne fonctionne pas ? Ouvrez un rapport de bug sur GitHub — le formulaire demande la version, le composant concerné et les étapes pour reproduire le problème. Le menu de la console contient aussi un lien Signaler un bug. Merci de rédiger les rapports en anglais.
Les problèmes de sécurité se signalent en privé, pas dans un ticket public : voir Sécurité.
Questions sur le support
Ai-je besoin d’une offre de support pour utiliser BackupZit en entreprise ?
Non. BackupZit est gratuit à installer et à utiliser, y compris commercialement, sous GNU AGPLv3. Le support est facultatif.
Certaines fonctionnalités sont-elles réservées au support ?
Non. Il n’existe qu’une seule édition ; le support vous apporte de l’aide et des délais de réponse, pas des fonctionnalités.
Dans quelle langue le support est-il fourni ?
Le support payant est fourni uniquement en anglais. La console, son guide et ce site existent en 14 langues.
Qui est MaxZit ?
MaxZit est l’entreprise qui développe BackupZit et propose des services informatiques. Plus d’informations sur maxzit.com.