Planes
Comunidad
- El producto completo bajo AGPLv3
- Todos los orígenes, almacenamientos y funciones
- Actualizaciones firmadas de consola y agentes
- Ayuda de la comunidad en GitHub Discussions
- Informes de errores en GitHub
Soporte comercial
- Soporte directo de quienes desarrollan BackupZit
- Tickets en el portal de clientes de MaxZit
- Ayuda con la instalación, la migración y la recuperación
- Facturas para empresas
- El soporte se presta en inglés
Los planes y precios se muestran en el portal de clientes. Los tickets y correos se atienden solo en inglés.
Informar de un error
¿Algo no funciona? Abra un informe de error en GitHub: el formulario pide la versión, el componente afectado y los pasos para reproducirlo. El menú de la consola también tiene un enlace Informar de un error. Escriba los informes en inglés, por favor.
Los problemas de seguridad se comunican en privado, no en un informe público: vea Seguridad.
Preguntas sobre el soporte
¿Necesito un plan de soporte para usar BackupZit en mi empresa?
No. BackupZit es gratuito para instalar y usar, también con fines comerciales, bajo GNU AGPLv3. El soporte es opcional.
¿Hay funciones disponibles solo con soporte?
No. Hay una sola edición; con el soporte compra ayuda y tiempos de respuesta, no funciones.
¿En qué idioma se presta el soporte?
El soporte de pago se presta solo en inglés. La consola, su guía y este sitio están disponibles en 14 idiomas.
¿Quién es MaxZit?
MaxZit es la empresa que desarrolla BackupZit y ofrece servicios de TI. Más información en maxzit.com.